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Q: 專業版軟體：程式已經啟用過了，再次執行卻出現「dongle錯誤：無法找到dongle」，重新啟用後又可以執行。   [ 點擊數:1481 ]
A:

出現的錯誤畫面

可能造成的原因有以下兩種，請依序逐一檢查：

  1. 安裝時是選取 RockeyND 硬體鎖，不是 Rocky 網路鎖。
  2. 若之前有啟用過，電腦中會紀錄先前該 dongle (硬體鎖)的號碼及啟用碼，下次在執行程式時，若改插上其他 dongle, 就會出現該畫面。因為程式檢測到這個啟用碼和 目前的 dongle 不符，就會出現此錯誤訊息。

這時，只要用新的 dongle，搭配上屬於此 dongle 的啟用碼，重新輸入啟用碼即可。

當客戶若同時購買多套，且將各個 dongle 硬體鎖交互在不同電腦上使用時，就很容易發生 2. 所描述的情形。這是基於安全性考量所提出的警示，並不是任何不正常的錯誤。


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